一、电话客服查询
拨打10000号电信客服热线，根据语音提示选择「宽带业务查询」选项，输入身份证号码验证后即可获取当前套餐详情。如需人工服务，在语音导航中按「0」键转接客服专员。
推荐查询时段：工作日9:00-12:00，避免高峰期等待。通话过程中可要求客服发送短信资费清单至绑定手机号。
二、掌上营业厅查询
通过中国电信APP查询的具体步骤：
- 下载安装最新版「中国电信」客户端
- 使用宽带账号或手机号登录系统
- 点击首页「查询办理」→「已订业务」
- 选择「我的套餐」查看完整资费说明
三、官网自助查询
访问中国电信河南网上营业厅（ha.189.cn）：
- 在「宽带专区」选择「方城」地区
- 使用「套餐对比」功能筛选不同带宽产品
- 登录个人账户可查看合约剩余期限及升级优惠
四、线下营业厅查询
方城地区3个主要服务网点：
- 凤瑞路旗舰店（营业时间8:30-18:30）
- 裕州南路社区服务站（周三设备检修）
- 高铁站便民服务点（支持夜间自助终端）
建议携带身份证原件办理资费详单打印服务，现场可体验测速设备。
通过多渠道组合查询可获得最全面的资费信息，推荐优先使用掌上营业厅实时查询结合线下网点纸质凭证留存。套餐变更建议在每月1-5日账期时段办理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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