一、营业时间安排
无锡联通自有营业厅实行全年无休制度，周一正常营业且服务时间为8:00-18:00。核心城区旗舰店如海岸城营业厅等，均按标准时间提供服务。部分社区小型网点可能采用轮班制，但不会全天闭店。
| 网点类型 | 周一营业时间 |
|---|---|
| 核心旗舰店 | 8:00-18:00 |
| 社区网点 | 9:00-17:30 |
二、线下网点查询方法
建议通过以下方式获取最新信息：
- 中国联通APP「附近营业厅」功能，实时显示排队人数
- 拨打10010客服热线查询指定网点
- 访问无锡本地宝等平台获取导航信息
三、自助服务渠道
90%业务可通过数字化渠道办理：
- 视频客服远程指导业务办理
- 电子证件照上传实现无纸化操作
- 自助终端机处理基础业务
四、特殊情况处理
如遇法定节假日调整，APP将提前发布公告。极端天气情况下，可通过10010紧急通道优先处理断网等紧急需求。
无锡联通营业厅周一正常营业，建议优先使用线上渠道办理常规业务，线下办理前通过官方渠道确认实时营业状态。
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