一、基础身份证明材料
个人用户办理常规业务需准备以下证件：
- 居民身份证原件（有效期内的正式证件）
- 临时身份证或户口簿（仅限身份证补办期间使用）
- 实名登记的手机号码（办理关联业务时需验证）
二、业务类型对应材料
不同业务需补充特定材料：
- 开户入网：银行卡信息（用于支付预存话费）
- 补卡/换卡：近期通话记录验证（需提供3个以上主叫号码）
- 国际业务：护照复印件及押金凭证（金额根据目的地国家调整）
三、企业用户特别要求
企业办理集团业务需准备：
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 营业执照 | 加盖公章的复印件 |
| 经办人证明 | 单位介绍信（含有效期限） |
| 授权委托书 | 法人亲笔签名原件 |
四、办理流程与注意事项
建议采取以下步骤提高办理效率：
- 提前通过官方APP预约时段（减少现场等待）
- 复印证件时保持四角完整（建议使用A4纸单面复印）
- 企业用户需注意介绍信有效期（通常为15-30个工作日）
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