一、全国服务现状与政策调整
旧版电信营业厅系统仍保留基础服务功能，但全国性跨区域业务支持存在显著差异。宽带业务仅限办理归属地使用，跨省需重新安装设备并开通新账号。手机卡虽全国通用且无漫游费，但归属地显示仍不可更改，跨省业务需通过销户重办本地号码实现。
二、业务办理的地域限制
线下营业厅主要支持以下服务范围：
- 宽带移机：仅限省内地址迁移，跨省需重新办理
- 套餐变更：部分旧版套餐仅支持原归属地修改
- 设备退还：需在办理地营业厅完成注销手续
三、设备与服务兼容性
旧版系统对新型业务存在兼容性问题：
- 2G/3G设备在已退网区域无法使用，需升级支持VoLTE的手机
- 国际漫游功能需通过人工客服开通，部分老卡需换新卡
| 业务类型 | 省内支持 | 跨省支持 |
|---|---|---|
| 宽带移机 | √ | × |
| 手机补卡 | √ | 需销户重办 |
四、替代方案与建议
推荐用户优先选择以下渠道：
- 通过电信APP办理全国通用流量包
- 拨打10000号客服申请跨省业务预受理
- 使用线下合作网点办理基础服务
旧版电信营业厅系统仍维持本地化服务能力，但全国性业务需依赖新版线上渠道或本地化重办流程。建议高频跨区域用户升级至支持全国服务的5G套餐，并通过官方APP同步管理多地业务。
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