营业厅位置及交通指引
东湖中石油昆仑燃气有限公司豹澥营业厅位于湖北省武汉市江夏区豹澥镇还建小区5期21号正西方向60米，周边交通便利，可通过以下方式到达：
- 公交站点：昆仑小区、南小区、电江路口（步行距离200米内）
- 主要线路：19路、673路、10路、11路支线等15条公交线路覆盖
自驾用户可通过导航搜索“凯东石油小区”作为参照地标，营业厅提供便民停车位。出租车计价标准为起步价10元/3公里，后续1.8元/公里。
燃气服务优化举措
豹澥营业厅实施三项核心服务升级：
- 智能化服务流程：建立线上报装系统，实现工商用户燃气报装“零跑腿、零审批”
- 服务响应提速：推行24小时热线（027-XXXXXXX），故障处理时限缩短至2小时
- 安全服务强化：每季度开展社区安全宣传，提供免费入户安检服务
用户服务承诺
严格执行首问负责制和服务质量考核机制，承诺：
- 业务办理时限不超过15分钟/单
- 投诉处理24小时内闭环
- 工商业用户燃气配套工程实施“三零”服务（零投资、零审批、零跑腿）
通过交通指引优化与服务流程再造，豹澥营业厅已实现服务响应效率提升40%，用户满意度达到98.6%。未来将持续推进智慧燃气系统建设，打造15分钟便民服务圈。
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