一、官方线上平台查询
通过微信关注「昆明警方发布」公众号，点击“办事通”即可查询全市462个政务服务站点位置及服务事项，支持实时导航功能。最新上线的「明白办」小程序提供市、县、乡、村四级2022个高频事项的智能检索，可一键跳转办理医保、社保等业务，并配备13个教学视频辅助操作。
- 关注官方政务公众号
- 选择所需服务类别
- 查看智能导航指引
二、线下营业厅咨询
全市13个不动产登记办证点已实现「同城通办」，主城区推行半小时极速出证服务。营业厅设置「企业专窗」和「延时服务窗口」，配备双语服务人员，提供公积金抵押、水电气过户等18项关联业务同步办理。
三、自助终端设备办理
分布在商圈、社区的211个「e办通」自助终端支持321项服务，涵盖：
- 临时身份证明打印（客运站已投入使用）
- 营业执照自助申领
- 驾驶员自助体检
昆百大等商圈设置的24小时自助专区配备面部识别ATM机，实现「逛街办事两不误」。
四、社区联动活动参与
每月5日的「政务开放日」活动中，中心营业厅联合社区开展：
- 惠企政策解读会
- 智能终端使用培训
- 历史遗留问题专项咨询
通过「政企银」三方协作提供金融、法律等增值服务。
昆明已构建「线上智能导办、线下15分钟服务圈、自助全天候办理」三位一体服务体系，市民可通过多渠道组合方式实时获取最新政务动态。建议优先使用「明白办」小程序进行事项预审，结合自助终端完成非工作时间段的业务办理。
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