一、活动类型与参与条件
昆明联通营业厅开展的赠费活动分为两类：定向邀请制与开放参与制。定向活动通常通过短信或客户经理通知特定用户群体，例如高消费用户或合约期客户，此类活动需凭邀请码办理。开放型活动则可通过官方APP、线下营业厅等渠道自主参与，如话费满减、签到赠费等常规优惠。
二、客户经理邀请制适用范围
以下两类活动需客户经理邀请方可办理：
- 大额分期赠费：例如充值100元分6月返还60元的活动，需客户经理核实用户信用等级
- 专属合约方案：绑定承诺消费的套餐升级活动，通常由客户经理定向推送
存在用户反馈无法查询到专属客户经理的情况，建议通过10010客服热线登记需求。
三、自主参与方式说明
非邀请制活动可通过以下途径参与：
- 登录中国联通APP，在「服务」页面查找限时活动入口
- 通过沃钱包兑换电子券赠费，支持直接充值到账
- 线下营业厅办理新入网/续约时享受即时赠费优惠
四、投诉处理建议
若遇邀请制活动办理受阻，建议采取以下步骤：
| 步骤 | 操作方式 |
|---|---|
| 1. 身份验证 | 提供手机号及身份证信息核对账户状态 |
| 2. 需求登记 | 通过客服热线或线上渠道提交客户经理对接申请 |
| 3. 进度追踪 | 要求获取工单编号并在48小时内回访确认 |
昆明联通部分高端赠费活动确实需要客户经理邀请，但普通用户仍可通过官方渠道参与常规优惠。建议用户定期查看APP活动页面，同时通过客服系统完善客户经理对接信息，以获取更全面的服务权益。
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