一、营业厅线下办理流程
携带本人有效身份证件原件及需注销的手机卡，前往映山红电信营业厅办理销户。建议优先选择市级以上旗舰营业厅办理，部分县级网点可能因权限限制无法完成全流程操作。办理时需签署《电信业务终止协议》，工作人员将在系统中提交停机申请，3个工作日内完成号码回收。
二、线上自助注销操作
通过电信营业厅APP办理流程如下：
- 登录APP后点击右下角「我的」
- 选择「设置」→「通用设置」
- 点击「注销服务」选项
- 完成身份验证和人脸识别
- 提交销户申请等待审核
线上申请需注意账户余额需提前结清，合约用户需先解约。系统将在48小时内发送短信确认结果。
三、特殊情况处理方案
如遇以下情况可采取对应措施：
- 异地注销：通过微信公众号「中国电信客服」提交跨省服务申请
- 合约未到期：需支付违约金或申请合约转移
- 争议处理：通过工信部申诉平台提交书面材料
注意事项
| 项目 | 要求 |
|---|---|
| 账户余额 | 需提前结清欠费 |
| 副卡处理 | 需先解除主副卡关系 |
| 合约终止 | 提前30天申请解约 |
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/230930.html
