一、登录昭通移动网上营业厅
用户可通过两种方式登录昭通移动网上营业厅：
- 访问中国移动官方网站，切换地区至「昭通」，点击右上角「登录」按钮；
- 使用中国移动APP，在首页点击「我的」完成账号验证后，选择「网上营业厅」入口。
登录支持服务密码或短信验证码认证，建议绑定手机号便于后续业务办理。
二、业务查询方法
登录成功后可通过以下途径查询业务：
- 套餐余量查询：首页「消费详情」展示实时流量、通话剩余量；
- 宽带信息查询：点击「分类」-「宽带服务」，查看到期时间、速率等详细信息；
- 历史账单：在「我的服务」中下载12个月内电子账单。
三、宽带办理流程
办理新装宽带需完成以下步骤：
- 在「首页」点击「更多」进入服务大厅；
- 选择「宽带新装」并填写安装地址、套餐类型；
- 提交身份证照片完成实名认证；
- 支付预存款后等待48小时内工程师上门安装。
四、其他服务渠道
除网上营业厅外，昭通用户还可通过：
- 微信公众号：关注「中国移动10086」查询宽带信息；
- 短信查询：发送「CXKDBZ」至10086获取宽带账单；
- 电话客服：拨打10086按语音提示选择宽带服务。
昭通移动网上营业厅提供完整的业务查询与宽带办理功能，建议用户优先使用APP端操作，遇到复杂问题可结合在线客服与线下网点协同处理。定期查看「我的消息」推送可获取最新优惠活动通知。
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