普宁电信营业厅话费查询全指南
一、官方APP查询
通过中国电信官方APP可实时查询话费余额及消费明细，具体操作步骤：
- 下载安装最新版中国电信APP（版本号≥8.0）
- 使用手机号+服务密码/短信验证码登录账户
- 在首页点击「查询办理」→「话费余额」查看实时余额
- 点击「账单查询」可获取近12个月消费明细
二、短信快捷查询
无需联网的短信查询方式适合老年用户：
- 编辑短信「101」发送至10001，10秒内收到余额反馈
- 发送「TCXF」至10001获取消费明细短信
- 发送「YE」至10001可查询账户余额
三、电话语音查询
拨打客服热线10000，根据语音导航操作：
- 按1选择普通话服务
- 按2进入话费查询通道
- 按1收听当前账户余额
- 按3转接人工客服获取账单明细
四、线下营业厅查询
普宁市内3家主要营业厅地址及服务时间：
| 网点名称 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 流沙营业厅 | 流沙大道中段128号 | 8:30-18:30 |
| 池尾营业厅 | 广达北路电信大厦 | 9:00-18:00 |
| 洪阳营业厅 | 德安里路36号 | 8:00-17:30 |
办理时需携带本人身份证原件，支持自助机快捷查询
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