事件背景
2024年9月，曲靖市市场监管局在日常巡查中发现星火营业厅存在经营异常情况。该营业厅近半年存在未按时公示年度报告、注册地址失联等违规行为，系统自动将其纳入企业经营异常名录。
异常原因分析
经核查主要存在以下问题：
- 连续两个季度未提交财务报表
- 经营场所搬迁未及时备案
- 客户投诉处理系统存在漏洞
类似事件在曲靖地区并非孤例，2024年9月当地某保险销售营业部曾因财务造假被处以11万元罚款。
处理进展
目前营业厅已启动整改流程：
- 重新登记实际经营地址
- 补交缺失的财务报告
- 升级客户服务系统
根据相关规定，企业完成整改后可向工商部门提交修复申请书，申请移出异常名录。
行业影响
该事件引发多方关注：
- 消费者权益保护协会启动专项调查
- 市监局加强企业信用公示核查
- 行业协会组织合规经营培训
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