一、套餐选择与咨询
本溪联通营业厅提供家庭宽带、企业宽带及融合套餐等多种选择。用户可通过以下渠道获取套餐信息：
- 线下咨询：携带身份证至营业厅查看最新海报，工作人员将现场演示不同套餐的网速测试数据
- 线上查询：通过中国联通APP「服务」-「宽带」栏目查看实时更新的套餐详情，包含带宽、合约期及违约金条款
二、办理材料准备
办理宽带需提供以下材料：
- 个人身份证原件（需与办理人一致）
- 安装地址证明（房产证/租赁合同）
- 用于扣费的银行卡或现金
三、线上线下办理流程
本溪联通提供两种办理方式：
| 线上办理 | 线下办理 |
|---|---|
| 中国联通APP提交申请 | 营业厅自助取号机排队 |
| 24小时即时预约 | 可现场测试路由器兼容性 |
| 支持电子协议签署 | 现金支付更便捷 |
四、宽带安装与验收
完成办理后进入安装阶段：
- 48小时内装维人员致电确认上门时间
- 需提前准备入户管线通道
- 现场测试实际网速需达到签约带宽90%以上
注意事项
建议选择工作日上午办理以避开高峰时段，企业用户可申请绿色通道服务。合约期内迁移地址需支付100元移机费，提前解约按剩余合约期20%收取违约金。
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