营业厅当前服务状态
根据公开信息显示，中国移动通信(西关营业厅)地址位于开封市杞县金城街道建设路，其营业状态在2024年12月31日仍标记为正常运营。截至2025年3月11日，未检索到该营业厅停止服务的官方公告。
近期系统维护影响
中国移动近期存在两次系统维护计划：
- 2025年2月27日23:00至28日7:00的门户网站紧急升级
- 2025年3月13日23:00至14日7:00的全系统维护
维护期间可能影响线下营业厅的业务办理能力，但通信服务不受影响。
用户服务投诉案例
2024年10月曾发生福建用户5G消息功能被无故关停的投诉事件，显示移动可能存在业务功能暂停的个别情况，但该案例未涉及实体营业厅的关停。
暂停服务的常见原因
根据移动官方解释，服务暂停可能包含以下情形：
- 账户欠费导致的临时停机
- 未完成实名认证
- 系统升级维护期间
- 用户主动申请停机保号
目前无证据表明杞县西关移动营业厅已终止服务，但2025年3月13日的系统维护可能影响部分业务办理。建议用户前往前通过10086热线或移动APP确认实时营业状态，并注意账户余额以避免欠费停机。
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