服务承诺与开通情况
杨市供电营业厅作为国家电网服务体系的组成部分，严格遵循国家电网公司关于24小时电力故障报修服务的承诺。通过95598全国统一服务热线与本地抢修电话18926870089的双重保障机制，确保用户可随时进行故障申报。
服务覆盖范围与响应时效
该营业厅的服务响应标准包括：
- 城区范围：抢修人员45分钟内到达现场
- 农村地区：90分钟内到达现场
- 特殊边远地区：2小时内到达现场
多渠道服务支持体系
用户可通过以下方式获取服务：
- 拨打95598全国服务热线（四声铃响内接听）
- 致电本地抢修专线18926870089
- 使用”网上国网”APP在线报修
- 通过微信服务号提交需求
服务总结
杨市供电营业厅已建立完善的24小时应急抢修体系，配备专业调度团队和抢修车辆，通过智能化调度系统实现故障精准定位。服务数据表明，2024年故障平均修复时长缩短至1.2小时，客户满意度达98.7%。
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