服务时间调整
2025年春节假期期间（1月28日-2月4日），杭州市水务营业厅执行以下调整：
- 1月28日-2月3日：全市营业网点暂停线下服务
- 2月4日：城投综合服务中心等部分网点按双休日模式减量开放
- 1月26日（周日）、2月8日（周六）正常办理业务
网点营业安排
春节假期后段开放网点信息：
| 网点名称 | 地址 |
|---|---|
| 城站厅 | 建国南路166号 |
| 三墩厅 | 长阳路409号 |
| 朝晖厅 | 河东路193号 |
注：仅限办理个人业务，对公业务需前往行政服务中心
线上服务渠道
推荐使用以下24小时在线服务：
- 杭州水务微信公众号/支付宝生活号
- 浙里办APP公积金服务
- 浙江政务服务网线上申报
应急服务保障
水务集团部署多项保障措施：
- 24小时服务热线：967050（水务）、88828788（燃气）
- 6支抢修队伍待命，承诺30分钟响应
- 建议提前做好水管防冻措施
特别提醒
建议市民节前通过线上渠道预存水费，外出前关闭入户阀门。如遇管道冻结，可使用60℃以下温水缓浇解冻，禁用明火烘烤
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