一、春节放假时间安排
杭州市政务服务中心及下属网点2025年春节放假时间为1月28日至2月3日，共7天。1月26日(周日)与2月8日(周六)调整为工作日正常办公，2月4日(初七)起恢复双休日服务模式。城投综合营业厅在2月4日当天按双休日标准开放部分窗口，营业时间维持不变。
二、服务窗口运营模式
春节期间各网点服务类型分两种模式：
| 网点类型 | 服务说明 |
|---|---|
| 政务服务中心 | 仅办理对公业务，包含市民中心H楼、拱墅区行政服务中心等 |
| 城投综合营业厅 | 2月4日开启部分窗口，包含城站厅、三墩厅等 |
三、线上业务办理渠道
建议优先通过以下线上渠道办理水务业务：
- 杭州水务微信公众号或支付宝生活号“杭水e家”
- 浙江政务服务网或“浙里办”APP
- 24小时综合自助服务机
四、特殊事项注意事项
需特别注意：钱塘新区下沙分中心、西湖区之江分中心等网点在假期前三天(1月28-30日)暂停所有业务办理。建议办理对公业务的用户提前在1月26日工作日完成材料提交。
2025年春节杭州水务服务实行分级运营策略，政务网点侧重对公业务，城投网点提供有限服务，建议市民优先使用数字化渠道办理常规业务，确需线下办理请关注窗口开放时间变化。
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