一、在线办理指南
杭州电信网上营业厅提供全流程数字化服务，用户可通过官网或APP完成业务申请：
- 访问官网或下载「中国电信」APP，登录/注册账户
- 选择「宽带新装」入口，输入地址验证线路覆盖
- 根据推荐选择套餐（200M/300M/500M），填写安装信息
- 在线支付调测费及首期费用，预约安装时间
特别提示：萧山、余杭等13个行政区已实现全覆盖，新用户预存话费最高可获400元返赠。
二、套餐续费流程
续费服务支持多种智能化操作方式：
- 自动续约：绑定银行卡开通代扣，享1%话费补贴
- 手动续费：在「我的套餐」页面选择续费周期（包年/包月）
- 套餐升级：300M用户可在线升级500M套餐，保留原优惠
重点提醒：包年用户提前30天续费可获免费提速体验，建议通过短信代码「104#年份月份」查询账单。
三、优惠活动解析
- 新装用户：200M宽带包年399元（原价599）
- 融合套餐：保底消费129元享300M宽带+30GB流量
- 老用户回馈：续费2年送智能路由器
参与方式：通过「限时促销」专区领取优惠券，需在2025年3月31日前完成办理。代理商渠道订单同样享受官网优惠，安装后拨打10001可验证套餐有效性。
服务总结
杭州电信网上营业厅构建了包含业务办理、自助服务、优惠获取的完整数字化生态。用户可享受7×24小时在线客服支持，办理过程中建议关注「特惠专区」获取最新活动信息，通过官方渠道验证订单状态确保权益。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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