营业状态确认
根据官方公告显示，枝城星河营业厅已于2025年3月10日正式停止服务，其线下业务办理窗口及线上服务入口同步关闭。该营业厅在停业前通过官网及微信公众号推送了多轮通知，提醒用户及时处理未结业务。
停业原因追溯
停业公告指出此次调整主要受以下因素影响：
- 区域业务整合需求，优化服务资源配置
- 数字化服务转型战略推进，减少实体网点依赖
- 物业租赁合同到期，场地续约成本过高
客户服务安排
已办理业务的用户可通过以下渠道继续获得服务：
- 线上服务平台（APP/小程序）全天候受理业务
- 邻近的星云大道综合营业厅承接线下服务
- 专属客服热线提供过渡期特别支持
后续计划说明
据运营方透露，该区域将建设新型智慧服务站点，预计2025年第四季度投入使用。原营业厅会员积分及未使用权益可在新站点继续生效。
枝城星河营业厅确已按计划终止服务，用户可通过公布的替代方案完成业务办理。此次调整反映了服务业态向智能化、集约化发展的趋势，建议用户及时关注官方渠道获取最新服务指引。
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