查询流量是日常使用手机卡的重要需求，广州电信用户可通过以下三种方式完成：
1.短信查询：编辑短信”CXYL”发送至10001，系统将实时回复剩余流量信息
2.掌上营业厅：下载「中国电信」APP，登录后点击”查询办理”-“流量查询”即可查看套餐明细
3.电话查询：拨打10000客服热线，按语音提示选择流量查询服务
号码使用常见操作说明
广州电信用户在号码管理方面需注意以下功能操作：
• 新卡激活：通过电信营业厅APP完成实名认证后，拨打任意电话即可激活
• 余额充值：支持微信/支付宝搜索”中国电信”公众号充值，或购买充值卡拨打11888充值
• 挂失解挂：拨打10000号选择紧急挂失，或携带身份证原件到线下营业厅办理
套餐管理注意事项
建议用户每月1号通过「中国电信」APP查看套餐余量：
1.进入”我的套餐”查看基础流量包使用情况
2.在”增值业务”中管理已订购的附加流量包
3.关注”定向流量”适用范围，避免产生额外费用
4.套餐变更需在每月25日前申请，次月生效
服务网点与工作时间
广州市设有45个电信营业厅：
• 旗舰店：天河城营业厅（09:00-20:00）
• 社区网点：越秀区中山三路营业厅（08:30-18:30）
• 自助服务：各城区部署的100余台自助终端支持24小时业务办理
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