尊敬的客户：
受近期政策调整及物流渠道限制影响，新疆地区（含乌鲁木齐、喀什、伊犁等地）电信流量卡即日起暂停发货。已下单用户可通过订单详情页查看物流状态，未发货订单将自动进入「待处理」队列，恢复时间将另行通知。建议用户暂缓提交新疆地区新订单，以免延误您的用卡需求。
受影响用户须知
1. 已支付未发货订单：系统将保留订单信息60天，期间可选择「转寄其他省份地址」或「申请全额退款」
2. 在途物流订单：乌鲁木齐中转仓已停止分拣，包裹将原路退回
3. 历史激活用户：已正常使用的流量卡不受影响，套餐服务照常运行
4. 充值业务：话费充值、套餐变更等功能正常使用
临时应对指南
• 急需用卡用户可联系客服办理「全国通用套餐卡」，支持异地激活使用
• 企业用户可申请「集团客户绿色通道」，需提供营业执照等资质文件
• 建议新疆本地用户优先使用「线下营业厅服务」办理实体卡
• 通过官方APP「电子卡包」功能可临时获取7日体验流量包
常见问题解答
Q：暂停发货会持续多久？
A：具体恢复时间需等待主管部门通知，建议关注官网公告或订阅短信提醒
Q：已购卡能否转赠新疆亲友使用？
A：所有已激活卡片可正常使用，但未激活卡片需在非新疆地区完成首次激活
Q：其他省市下单新疆地址如何处理？
A：系统已启用地址智能识别，新疆地址订单将自动拦截并触发退款流程
官方服务保障
中国电信已启动应急服务方案：
1. 400-8980-108客服热线增设新疆专线（每日9:00-21:00）
2. 推出「丝路畅享」替代套餐，月租不变增加2GB定向边疆流量
3. 开放线上电子凭证系统，可凭二维码在合作网点兑换等值服务
立即办理全国通用流量卡
官方直营・急速发货・套餐资费透明可查
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/27876.html
