当手机因欠费停机时，用户仍可通过以下方式查询剩余流量：
1. 官方APP查询
登录「中国电信」APP，在停机状态下选择「服务」-「流量查询」，输入手机验证码即可查看停机前剩余流量。部分机型需通过WiFi网络完成操作。
2. 短信快捷查询
编辑短信「LLCX」发送至10001，系统将自动回复当前停机状态下的剩余流量信息（含套餐内/定向流量）。此方式需保持短信功能未完全关闭。
3. 客服热线查询
拨打10000客服热线，根据语音提示选择「流量查询」转人工服务，提供身份证号验证后即可获取精确流量数据。
4. 线下营业厅核查
携带身份证前往就近电信营业厅，工作人员可通过后台系统查询停机前后流量使用明细，并出具纸质查询报告。
停机状态流量管理实用技巧
流量冻结保护
停机后72小时内，通过APP「紧急服务」功能可申请临时流量冻结，防止APP后台自动更新消耗剩余流量。
定向流量优先使用
在停机恢复前优先使用套餐内包含的定向流量（如腾讯系/阿里系APP），通过「电信营业厅」APP可查看各应用专属流量消耗进度。
流量转赠应急
若账户存在可转赠流量包，通过「流量银行」功能可将部分流量转至备用号码，避免重要业务中断。
避免停机实用指南
1. 设置流量双阀值提醒（80%/100%用量提醒）
2. 每月1号通过「套餐余量」功能校准流量基准值
3. 启用「夜间自动更新限制」防止凌晨流量偷跑
4. 针对视频类APP设置「仅WiFi环境下播放」
常见问题解答
Q：停机后流量有效期如何计算？
A：套餐内流量按自然月清零，停机期间流量有效期不做顺延。
Q：恢复通信后剩余流量能否使用？
A：复机后72小时内可正常使用停机前未清零流量，超出时限将按新计费周期计算。
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