电信流量卡升级后使用指南
尊敬的电信用户，您的流量卡已完成全面升级！本次升级优化了网络速度、套餐灵活性和服务体验。以下是升级后的使用指南及常见问题解答，助您快速掌握新功能。
一、升级后的核心变化
1. 流量额度提升：基础套餐流量增加20%，部分套餐支持跨月结转
2. 网络速度优化：5G网络覆盖区域峰值速率提升至1Gbps
3. 套餐自由搭配：支持语音/流量/增值业务模块化组合
4. 服务智能化：可通过官方APP实时查询流量、办理业务
二、新卡使用方法
1. 激活流程：插入SIM卡后发送短信”JH#身份证后6位”至10001
2. APN设置：手机网络设置选择”CTNET”接入点
3. 流量查询：拨打*108#或登录”电信营业厅”APP查看
4. 套餐升级：每月1-25日可通过APP自助调整次月套餐
三、常见问题解答
Q1：升级后无法上网怎么办？
→ 检查APN设置是否正确，重启手机后仍异常请拨打10000号
Q2：信号显示5G但网速慢？
→ 部分区域存在网络优化期，建议开启手机的”智能网络切换”功能
Q3：流量计算周期如何变更？
→ 每月最后3天可通过APP申请调整计费周期（每年限1次）
Q4：套餐能降级使用吗？
→ 支持自由升降套餐，次月生效，当月套餐费用不退还
四、注意事项
1. 请及时更新至最新版官方APP获取完整服务
2. 境外使用需提前开通国际漫游功能
3. 套餐外流量按0.29元/MB计费，达10元后免费至1GB
4. 勿将个人验证码告知他人，谨防诈骗
若需进一步咨询，欢迎通过以下渠道联系我们：
▸ 7×24小时客服热线：10000
▸ 官方微信公众号：中国电信
▸ 线下营业厅查询：APP内”服务-附近网点”
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