1. 检查网络信号状态
首先查看手机右上角的信号标识：
– 若显示「无服务」或「仅限紧急呼叫」：尝试移动到开阔区域或重启设备
– 若信号格显示正常：进入「设置」→「移动网络」→手动切换2G/3G/4G模式测试
– 打开/关闭飞行模式（间隔15秒）强制刷新网络连接
2. 验证APN设置
错误APN配置是常见故障原因：
① 进入「设置」→「移动网络」→「接入点名称(APN)」
② 选择「中国电信」官方配置：名称CTNET，APN地址ctnet
③ 保存后重启手机生效
3. 确认账户状态
通过以下方式核实账户信息：
– 发送短信「108」至10001查询套餐余量
– 登录电信营业厅APP查看卡号状态
– 确认是否因欠费导致停机（充值后需重启设备）
4. 设备兼容性检查
部分机型需特别注意：
① 确认手机支持电信频段（B1/B3/B5等）
② 双卡设备建议单独插卡测试
③ 老款手机需检查是否开通VoLTE功能
5. SIM卡物理检测
按顺序执行：
– 关机后取出SIM卡，用酒精棉片清洁芯片
– 更换卡槽位置测试
– 将SIM卡插入其他设备验证
6. 系统与软件排查
若上述步骤无果：
① 检查系统时间是否为自动同步模式
② 暂时关闭VPN代理软件
③ 备份数据后重置网络设置
④ 更新手机系统至最新版本
完成以上排查后，90%的常见故障均可解决。若问题依然存在，建议拨打10000号联系电信客服，提供ICCID号（卡背面19位数字）查询网络状态。
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