电信流量卡注销操作步骤指南
无论是更换套餐还是停用号码，注销电信流量卡是用户常需操作的事项。以下是线上与线下注销流程的详细指南，帮助您高效完成操作。
一、线上注销流程
步骤1：登录官方渠道
通过“中国电信APP”或官网（www.189.cn）登录账户，进入个人中心页面。
步骤2：进入注销入口
在“业务办理”或“账户管理”栏目中，找到“销户/停机保号”功能入口，点击进入注销申请页面。
步骤3：验证身份信息
根据提示输入身份证号码、服务密码及短信验证码，确认当前套餐有效期及剩余费用。
步骤4：提交注销申请
阅读《销户协议》并勾选同意，填写注销原因后提交申请，系统将在1-3个工作日内处理完成。
二、线下注销流程
步骤1：准备所需材料
携带身份证原件、流量卡实体卡（如有）至附近电信营业厅，合约用户需携带协议文件。
步骤2：柜台办理销户
向工作人员说明注销需求，完成身份核验后签署《销户确认单》，缴清未结费用。
步骤3：获取回执凭证
保留业务受理单作为注销凭证，确认账户余额退还方式（原路退回或现金结算）。
三、注销注意事项
1. 提前解绑关联业务（如银行卡、社交账号绑定）
2. 合约期内用户需支付违约金方可注销
3. 月末最后3天可能无法办理注销业务
4. 注销后原号码将进入90天冷冻期不可恢复
完成注销后如需新卡，推荐选择官方正品流量卡：
立即办理官方认证流量卡
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