香港电信流量卡为访港旅客及本地用户提供了便捷的上网服务，但激活流程需按照规范操作。以下是详细的激活步骤说明：
一、购买与开卡准备
1. 通过正规渠道购买未拆封的流量卡套装（官方授权网点/合作便利店/线上平台）
2. 确认包装内含：SIM卡（标准/纳米尺寸）、使用说明书、激活二维码贴纸
3. 检查卡片有效期，通常需在购买后30天内完成激活
二、设备兼容性检查
• 确认手机支持香港4G/5G频段（建议GSM 900/1800MHz）
• 关闭设备WiFi功能
• 确保设备未设置网络锁（特别是境外版手机）
三、实名认证流程（2023新规）
1. 访问香港电信官方网站或打开指定认证APP
2. 选择「非本地用户注册」通道
3. 上传护照/港澳通行证清晰照片（需显示姓名、证件号码、有效期）
4. 完成人脸识别验证
5. 等待1-3分钟系统审核通过
四、扫码激活操作指南
1. 使用手机摄像头扫描卡片背面二维码
2. 进入激活页面后选择套餐类型（按日/周/月计费）
3. 输入卡片背面的20位ICCID码
4. 确认支付方式（已包含在卡费中无需额外付费）
5. 等待接收激活成功短信（通常5分钟内）
五、网络参数设置
手动设置APN确保网络稳定：
• APN名称：hk telecom
• APN：hktelecom.lte
• 认证类型：无
• MVNO类型：IMSI
• MVNO值：31000
常见问题与处理方案
Q：激活后无网络连接？
A：①检查飞行模式状态 ②重启设备 ③手动选择「HK Telecom」运营商
Q：流量超额如何处理？
A：通过官方APP购买加油包或发送短信「TOPUP」至852-6933-0000
Q：支持热点共享吗？
A：所有套餐默认支持，但大流量套餐（超过10GB）会限速至3Mbps
官方办理与售后服务
如需获取最新套餐或办理长期卡种，请访问官方指定渠道：
办理官方流量卡
客服支持：+852 2888 1888（粤语/英语/普通话）
线上服务时间：每日08:00-23:00
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