中国电信宽带提速指南（2025年02月）
一、办理方式
1. 中国电信APP自助办理
打开APP，点击【查询办理】→【宽带】→【宽带提速】→选择提速包并支付费用即可。
部分提速服务需手动开启，支付后需在“提速管理”页面激活。
2. 网页端办理
登录中国电信官网（如湖北地区：hb.189.cn）或测速网营业厅（www.speedtest.cn），选择提速套餐并在线支付。
3. 线下办理
拨打10000号客服或前往营业厅咨询，适用于复杂需求或设备更换（如升级为光纤线路）。
二、提速类型及资费
1. 免费体验包
下行提速：50M及以下用户可免费体验100M下行速率3小时，每月限一次。
上行提速：所有用户可免费体验30分钟上行速率提升至8M。
2. 付费提速包
下行提速：
1小时3元、5小时6元（适用于50M/100M用户提速至100M）。
下载提速至500M套餐（360天198元、180天99元等）。
上行提速：
1小时5元、5小时15元（适用于上行2M用户提升至8M）。
混合提速包（下载500M+上传50M）需根据套餐选择。
有效期：付费包有效期24小时，可重复订购。
三、注意事项
1. 适用条件
仅限光纤到户（FTTH）用户，ADSL线路不支持提速。
部分套餐需确认当前带宽是否已达上限（如下行100M用户无法再提速）。
2. 设备要求
确保路由器、网线等设备支持高速率，建议使用有线直连光猫测速。
多设备共享网络时，单机测试更准确。
3. 使用限制
免费体验包有效期内需用完，超时自动失效且不支持退订。
提速后若速率不达标，需检查设备或联系客服排查线路问题。
四、常见问题
1. 支付成功但未提速
需在“提速管理”页面手动开启服务，或重启光猫后等待10分钟。
2. 无法订购提速服务
可能原因：已达线路最大带宽、非湖北电信拨号用户、设置网络代理或非FTTH线路。
3. 提速效果不明显
优先使用电脑有线连接测试，避免WiFi信号干扰。
确认套餐类型（如上行/下行混合提速需匹配当前带宽）。
以上信息综合自中国电信官方渠道及合作平台，具体资费以办理页面为准。
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