中国电信宽带跨省迁移流程说明
一、办理流程
1. 注销原宽带
需携带身份证前往原归属地营业厅办理宽带账号注销手续，或通过电信APP在线提交注销申请（部分套餐可能需退还光猫等设备）。
2. 新地址办理新宽带
线上办理：登录中国电信APP或官网，进入“宽带专区”选择新地址的套餐并提交申请。
线下办理：携带身份证至新归属地营业厅重新办理宽带业务。
客服电话：拨打10000号，通过人工服务预约跨省迁移。
3. 设备处理
若原套餐包含光猫、路由器等设备，需确认是否需要归还（注销时需处理）或携带至新地址使用。
二、费用说明
注销费用：部分套餐可能收取设备回收或违约金，需以当地营业厅政策为准。
新装费用：新地址办理宽带需支付安装费，部分套餐可能免收（如5G畅享融合套餐）。
跨省移机费：目前要求未明确跨省移机服务费，但省内移机费用为10元手续费+150元服务费，跨省可能需按新装流程收费。
三、注意事项
1. 业务限制
融合套餐中的副宽带、固定电话、IPTV等业务不可随迁。
主宽带若包含副卡或绑定其他业务（如安全管家、云加速等），需提前解绑。
2. 材料准备
需提供机主身份证原件、新地址详细门牌号及联系方式。
3. 时间周期
注销及新装业务一般需3-7个工作日，具体以两地营业厅通知为准。
四、推荐方式
优先线上办理：通过中国电信APP提交注销及新装申请，避免跨省往返。
提前咨询：拨打10000号或前往营业厅确认两地政策差异，避免设备或套餐冲突。
（注：以上信息综合自）
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