中国电信129元宽带套餐被用户广泛诟病的“坑点”主要集中在以下方面，结合多个真实用户案例整理如下：
一、合约期与违约金陷阱
1. 强制绑定长期合约
套餐办理时未明确告知存在2年或3年合约期，后续销户需支付高额违约金（如500元违约金+光猫设备费+月租补缴）。部分用户因搬家或工作变动需提前解约，却遭遇“停卡威胁”和费用纠纷。
2. 合约内容擅自变更
部分用户发现套餐到期后，月租从129元上涨至139元，或附加费用（如副卡月租）未提前通知直接扣费。
二、隐性费用与消费误导
1. “无限流量”限速与分钟数抵扣规则
套餐宣称“不限流量”，实际超过15GB后降速至3G网络，且通话分钟数需用流量抵扣（1MB流量=1分钟通话），导致用户超额使用后按0.1元/分钟计费。
2. 捆绑金融分期（橙分期）
部分营业厅以“赠送手机”名义诱导用户绑定橙分期贷款（如1100元三年期），需每月按时缴费避免影响征信，但办理时未明确告知贷款性质。
三、强制消费与服务捆绑
1. 设备绑定与额外支出
办理套餐赠送的路由器、光猫等设备，销户时需按原价赔偿（如两台路由器赔偿500元），或强制续约光猫升级服务。
2. 虚假承诺与移机陷阱
工作人员口头承诺“免费移机”“跨市办理”，实际操作时无法实现且拒绝退费，甚至通过升级套餐诱导用户延长合约。
四、售后服务与信息不透明
1. 投诉处理推诿
用户遭遇扣费异常或合约纠纷时，客服以“系统默认规则”“合约已生效”搪塞，拒绝提供解决方案。
2. 业务办理流程不规范
办理过程中存在强制人脸识别、翼支付/橙分期自动绑卡等操作，用户个人信息安全存疑。
如何避坑建议（综合用户经验）：
选择年费套餐：优先办理可随用随停的年费宽带，避免合约期绑定。
仔细核对合同：要求书面确认合约期、违约金、设备归属等条款，警惕“赠送设备”隐含的赔偿风险。
保留证据：对工作人员口头承诺全程录音，留存业务办理单据，便于后续维权。
慎用金融分期：拒绝非必要分期贷款绑定，避免因“送手机”陷入债务纠纷。
以上问题在多个用户案例中反复出现，建议办理前通过官方渠道核实套餐细则，必要时通过工信部投诉渠道维护权益。
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