根据相关规定及不同场景,电信宽带断网补偿标准如下:
一、服务中断导致的补偿
1. 免收月租费用
根据《中华人民共和国电信条例》,若电信公司未能在规定时限内修复故障(城镇48小时/农村72小时),需免除用户障碍期间的月租费。
示例:若用户月租费为100元,断网1天可减免约3.33元(100元÷30天)。
2. 按断网时长比例补偿
断网≤24小时:补偿当月宽带费用的10%。
断网24~48小时:补偿当月费用的20%。
断网48~72小时:补偿当月费用的更高比例(具体需根据合同条款)。
示例:月费100元时,断网1天补偿约0.33元(100元×10%÷30天)。
二、网速不达标的赔偿
若因网络质量未达标且未及时整改,用户可获每日5~10元的赔偿。
三、用户违约需支付的费用
若用户单方面提前解约,违约金通常按每日千分之三的套餐费用计算。
示例:年费1000元的套餐,每日违约金为3元。
补偿金额:取决于具体场景和月费标准,通常为每日0.33~10元不等。
关键依据:需结合合同条款及当地政策,建议直接咨询电信客服或查阅合同细则。
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