电信宽带人工服务电话及相关信息如下:
1. 客服热线
主号码:拨打 10000 后,根据语音提示按 0 键即可转接人工服务。
其他渠道:若遇高峰期转接困难,可通过手机营业厅、微信客服等在线渠道咨询。
2. 注意事项
接通后需提供宽带账号、联系方式等信息以便快速解决问题。
建议避开午间、晚间等咨询高峰时段。
3. 补充联系方式
投诉监督电话:10005;
带宽型业务故障申告电话:96686112(适用于特定服务)。
请优先使用 10000 热线,其他电话需根据具体需求选择。
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