针对电信宽带价格歧视问题，可通过以下步骤维权：
一、确认价格差异原因
1. 核实套餐差异：检查邻居或自身套餐内容、服务等级、优惠活动等是否不同，排除因套餐选择或合约期限导致的正常价格差异。
2. 收集证据：保留账单、合同、宣传资料等，明确自身套餐价格及邻居套餐详情（如对方同意提供）。
二、与电信运营商协商解决
1. 电话/在线投诉
拨打运营商客服热线（如电信10000），说明价格差异问题，要求合理解释及解决方案。
通过官网或官方APP提交投诉，详细描述问题并提供证据，要求书面回复。
2. 营业厅沟通：携带证据前往线下网点，要求工作人员调取套餐政策记录并比对，协商调整套餐或退款。
三、向第三方机构投诉
1. 消费者协会/调解组织
向当地消协（12315）或调解组织提交投诉，由其介入协商调解。
2. 通信管理局投诉
通过省级通信管理局官网或电话投诉，要求对运营商价格歧视行为进行调查。
四、工信部申诉（最终有效途径）
1. 提交申诉：登录[工信部电信用户申诉受理中心](http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/)，填写申诉表单，需注明“已向企业投诉未解决”并附证据。
2. 跟进处理：工信部通常1个工作日内联系核实，并督促运营商在48小时内给出解决方案。
五、法律途径
若上述途径未解决，可依据《消费者权益保护法》向法院提起诉讼，或根据合同约定申请仲裁，要求赔偿损失。
注意事项
保留完整证据链：包括通话录音、书面回复、账单、合同等，避免口头承诺。
避免情绪化沟通：投诉时保持客观，重点强调“价格不透明”或“同等服务不同价”的违规行为。
关注处理时效：运营商需在15日内答复投诉，超期可直接向工信部申诉。
通过系统化投诉流程，多数价格歧视问题可在15-30日内得到妥善解决。若运营商存在系统性价格差异，可联合其他用户集体投诉以增强效力。
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