电信宽带“停租”指用户主动申请暂停或终止宽的行为,具体分为以下两种形式:
一、停机保号(暂停服务)
1. 定义
用户因短期需求(如出差、装修等)暂停使用宽带,但保留账号和套餐权益,后续可申请复机。
2. 费用
停机期间需按月缴纳停机保号费(约5元/月)。
3. 办理方式
携带身份证至线下营业厅办理;
通过客服电话、线上营业厅或APP申请。
二、销户(终止服务)
1. 定义
用户彻底解除宽带合约,终止服务并注销账号,需归还光猫、电源线等设备。
2. 注意事项
必须结清所有欠费及违约金;
若合约未到期或参与优惠活动(如存费赠礼),可能无法立即销户。
3. 办理方式
需携带身份证原件、设备至营业厅办理,线上渠道需先归还设备。
三、未停租的后果
持续扣费:宽带合同到期后若未主动停租,服务将按原套餐继续扣费。
信用影响:欠费会导致账号进入黑名单,影响后续办理电信业务,需补缴欠费及滞纳金(0.3%)。
总结建议
短期停用:选择停机保号,避免高额月租;
长期停用:直接销户,减少额外支出;
及时操作:无论选择哪种方式,均需主动办理手续,防止自动续约扣费。
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