以下是电信宽带到期后办理撤销业务的详细指南：
一、办理前准备
1. 确认合约状态
确保宽带协议已到期且无未结费用，若合约未到期需支付违约金。
2. 准备材料
办理人身份证原件（需本人办理，复印件无效）；
退还运营商设备（光猫、机顶盒、遥控器等）。
二、线下办理流程
1. 选择办理时间
建议月末办理，避开每月1-3日系统出账期。
2. 前往营业厅
携带身份证及设备至附近电信营业厅；
向工作人员提交材料并填写注销申请。
3. 完成注销
核对信息无误后，签署注销确认单；
领取注销证明并确认押金退还（如有）。
三、线上办理流程（适用于支持地区）
1. 通过中国电信APP办理
登录APP后进入“10000人工服务”，告知客服注销需求；
按指引完成身份证拍摄及视频认证，等待审核。
2. 官网或电话办理
登录中国电信官网，在“宽”中提交注销申请；
或拨打10000客服热线，申请远程视频认证办理。
四、设备退还说明
光猫、机顶盒等设备需归还，否则可能影响押金退还或产生费用；
线上办理成功后，运营商通常会在24小时内安排师傅上门回收设备。
五、注意事项
合约到期后需及时注销：未主动注销可能自动续费并转为月租扣费；
押金退还：部分城市设备无需退还，建议提前咨询营业厅；
线上办理时效：审核需1-2个工作日，需保持电话畅通。
通过以上方式，可高效完成电信宽带到期撤销业务。办理时建议优先选择线上渠道以节省时间，若需退还设备或解决复杂问题，可前往线下营业厅。
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