以下是电信宽带办理人变更的详细流程及注意事项:
一、线下营业厅办理
1. 所需材料
原户主和新户主身份证原件及复印件
若原户主无法到场,需提供书面授权书(需签字确认)
变更装机地址的,需提供新地址房产证复印件
单位客户需额外提供营业执照、公章及经办人身份证
2. 办理流程
双方携带材料前往电信营业厅
工作人员核实身份信息及合约状态(如是否存在未到期合约或欠费)
填写业务变更登记表,提交材料并签字确认
完成过户后领取业务受理单,新一般24小时内生效
二、线上办理(部分地区支持)
1. 适用条件
需原户主和新户主均能配合完成实名认证
2. 操作步骤
登录中国电信官方微信小程序或APP
上传双方身份证正反面照片,并进行视频认证(需开启悬浮窗功能)
签署电子协议并提交申请
审核通过后,系统短信通知生效时间(通常需48小时)
三、注意事项
1. 业务类型区分
过户:变更使用权人,需双方配合办理
改名:仅适用于原户主姓名错误更正,需等证明
2. 费用与合约
过户通常不收取手续费,但需结清原账户欠费及违约金
若宽带绑定手机号或套餐合约未到期,需先解除合约或协商续约
3. 地区差异
具体流程可能因当地政策调整,建议提前致电10000号或咨询营业厅
总结
建议优先通过线下营业厅办理,确保材料齐全且流程规范;若原户主无法到场,可提前准备授权书。线上渠道适合时间紧迫且符合条件的情况,但需注意审核周期和欠费问题。
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