是的，中国电信宽带支持线上注销，具体可通过以下渠道和流程办理：
一、线上注销渠道及流程
1. 官网办理
登录中国电信官网（www.189.cn），使用宽带账号和密码登录后，进入“我的账户” → “宽” → “注销宽带”选项，填写姓名、身份证号等信息提交申请，审核需1-2个工作日。
2. 中国电信APP办理
打开中国电信APP，在首页点击“全部” → “宽带”板块中的“宽带销户”，确认账号后填写个人信息并提交。部分用户需通过“合约解除”入口按提示上传手持身份证照片及书面申请书。
3. 在线客服办理
通过APP内“10000人工服务”联系客服，告知注销需求。需配合视频认证，并提前准备身份证。审核通过后，工作人员将上门回收光猫等设备。
二、注意事项
1. 注销条件限制
宽带账号需无未到期合约、未绑定群组业务，且无欠费。
部分地区可能因系统限制无法线上办理，建议提前咨询客服。
2. 材料准备
需提供身份证原件、宽带账号信息，部分情况需上传手持身份证正反面照片及书面申请材料。
3. 后续流程
提交申请后需保持电话畅通，等待客服确认。光猫等设备需归还，否则可能影响注销进度。
三、其他说明
线上注销审核通常需1-2个工作日，具体以当地运营商通知为准。
若线上操作受阻，可拨打客服电话10000号，按语音提示转人工服务办理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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