一、官方渠道办理宽带提速
1. 通过中国电信App办理
进入App后依次点击【查询办理】→【宽带】→【宽带提速】,选择适合的提速套餐并确认办理。
(注:部分套餐需根据原有宽带套餐详情选择加速选项。)
2. 拨打客服电话办理
致电电信客服10000号,根据语音提示选择人工服务,告知需求后由客服协助开通提速包或升级宽带套餐。
3. 线下营业厅办理
携带身份证前往附近电信营业厅,向工作人员说明需求并提交提速申请,可选择按月或按年付费的提速方案。
二、自助检测与优化(办理前建议先排查)
1. 检查网络连接
确保光猫、路由器网线连接正确:光猫千兆口→路由器WAN口→电脑LAN口。
检查网线是否松动或老化,重新插拔或更换超五类/六类网线。
2. 测速验证实际速率
使用浏览器访问电信官方测速网站(如`http://
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