根据要求,电信宽带套餐取消时是否需要归还光猫(猫),需分情况讨论:
1. 一般情况下必须归还
电信光猫属于运营商资产,用户仅有使用权。办理注销时需完整归还设备(包括光猫、机顶盒等),否则需按标准赔偿。例如:
光猫丢失或损坏需赔偿 150-300元;
部分用户通过二手平台购买设备归还以降低赔偿成本。
2. 例外情况可能无需归还
合约到期且非融合套餐:个别城市允许使用超过一定年限(如3-5年)后无需归还,但需以当地营业厅政策为准;
设备为自购或押金已退:若光猫属于用户自费购买或押金已退还,则无需归还。
3. 注意事项
注销流程材料:需携带身份证原件、光猫、机顶盒及业务单据;
合约期内注销:若未到期需支付违约金,且仍需归还设备;
保留凭证:建议保留安装时的押金收据,便于退还时核对。
建议办理前通过电信官方渠道(如10000号或营业厅)确认当地政策。
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