中国电信宽带客服号码及相关联系方式如下:
1. 主客服热线:
10000号:全国统一客服电话,提供人工和自助语音服务,可直接咨询宽带业务或转接人工客服。
2. 自助服务热线:
10001号:24小时自助服务热线,支持业务查询、故障申报等基础操作。
3. 人工客服转接方式:
拨打10000后,根据语音提示选择“宽”等对应按键,按“0”键可直接进入人工服务咨询。
4. 在线渠道:
通过中国电信官方网站(www.189.cn)或“中国电信”APP,使用在线客服功能进行实时沟通。
5. 其他联系方式:
国际及港澳台漫游服务热线:18918910000;
投诉监督热线:10005或4008810000。
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