中国电信宽带客服热线为10000,相关服务说明如下:
1. 基础服务
宽带业务咨询、报修、投诉等均可直接拨打10000号,全天候提供人工和自助语音服务。
拨打后根据语音提示选择“宽”或按“0”转接人工客服。
2. 辅助服务渠道
自助服务热线:10001号,提供话费查询、业务办理等基础功能。
国际及港澳台漫游服务:可拨打18918910000号。
3. 线上服务
通过中国电信官方网站(www.189.cn)或APP在线咨询人工客服。
如需进一步投诉或监督,可拨打集团监督热线4008810000或10005号。
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