电信宽带的监管部门分为中央和地方两级管理体系，具体管理架构如下：
一、主管部门
1. 中央层面
工业和信息化部（简称“工信部”）是国务院直属部门，负责全国电信行业的宏观规划、政策制定及行业标准拟定。工信部通过制定电信业务分类目录、实施许可制度等方式，对电信宽带市场进行统筹监管。
2. 地方层面
各省、自治区、直辖市的通信管理局在工信部直接领导下，负责本行政区域内电信宽带业务的日常监管，包括市场秩序维护、服务质量监督等具体事务。
二、职责划分
工信部职责
侧重于行业发展规划、产业政策制定、技术标准统一及跨区域协调，例如推动宽带网络升级和5G技术应用。
通信管理局职责
落实工信部政策，处理本地用户投诉、监督企业合规运营，并定期开展市场检查以确保服务质量和资费透明。
三、政策依据
电信宽带管理遵循《中华人民共和国电信条例》，明确要求：
电信业务实行许可制度，未经许可不得经营；
电信服务需保障用户权益，提供“迅速、准确、安全、方便”的服务；
企业需遵守反垄断和公平竞争原则，接受工信部及地方通信管理局的监督检查。
四、管理原则
监管工作强调“政企分开、破除垄断、鼓励竞争”，要求运营商依法经营并保护用户信息安全，禁止利用电信网络从事危害国家安全或公共利益的活动。
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