根据现有信息，电信宽带安装过程中涉及打孔费用的规则可总结如下：
一、官方政策说明
1. 基础服务不包含打孔费
电信装维基础服务仅包含常规安装，打孔属于非标准施工项目，费用通常不包含在基础安装费中。若用户未预留光纤入户孔洞且需特殊布线（如穿墙打孔），可能需额外付费。
2. 部分地区或场景可能存在差异
有案例表明，电信外线施工明确禁止额外收费（如光纤猫租用等基础服务），但打孔费用是否属于“外线施工”范畴需结合当地政策判断。另有用户反馈，电信在同等情况下相比其他运营商（如移动）未收取打孔费。
二、实际收费场景
1. 用户需自行承担的情况
若房屋未预留入户孔且需穿透墙体，安装师傅可能要求用户自行联系第三方打孔（费用约50-100元/孔），或协商由师傅代打孔并支付费用。
复杂布线（如多层墙体、钢筋结构）可能增加施工难度，师傅可能以“免责风险”为由拒绝免费服务。
2. 争议解决建议
提前确认费用：安装前明确询问打孔是否收费及标准，避免现场纠纷。
核查合同条款：检查宽带协议中是否包含“特殊施工费用”相关说明。
保留凭证：若产生费用，要求提供收费单据并核实是否为电信官方收费项目。
电信宽带打孔是否收费取决于具体施工难度、当地政策及安装人员判断。建议用户主动沟通安装细节，必要时通过客服渠道核实收费标准。
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