针对电信宽带密码找回需求，以下是综合解决方案：
一、电话客服渠道
1. 拨打10000客服热线
通过语音提示转接人工服务，提供户主姓名、身份证号、宽带安装地址等信息验证身份后，客服可在线重置密码，新密码将通过短信发送至预留手机号。
2. 短信重置
编辑短信指令 `503机主姓名身份证号` 或 `MMCZ机主姓名身份证号` 发送至10001，系统将以短信形式返回重置结果。
二、线上自助渠道
1. 电信网上营业厅/APP
登录中国电信网上营业厅或“中国电信”APP，进入“宽带专区”或“密码管理”模块。
选择“忘记密码”，通过绑定手机号接收验证码后重置密码。
2. 微信公众号
关注“中国电信”官方公众号，在菜单栏“服务-宽”中提交身份信息验证后重置密码。
三、线下办理方式
1. 营业厅办理
携带户主身份证原件前往电信营业厅，填写《宽带业务密码重置申请表》，工作人员现场核验后即可重置密码。
2. 自助终端操作
部分营业厅支持自助终端机，刷身份证并通过人脸识别后，按指引完成密码重置。
四、设备端直接查询
1. 查看路由器/光猫贴纸
检查设备正面或背面是否有装维师傅留下的贴纸，通常标注了宽带账号和密码。
2. 登录路由器管理界面
在浏览器输入路由器IP（如192.168.1.1），使用默认账号密码（如admin/admin）登录后，进入“网络设置”或“PPPoE连接”页面查看宽带密码。
注意事项：
所有操作需提供户主身份证信息及宽带安装地址等验证材料。
重置后建议通过路由器后台或设备贴纸记录密码，避免再次遗忘。
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