电信宽带报修可通过以下网址或渠道操作:
1. 官网在线报修
登录中国电信官方网站(www.189.cn),依次点击【全部】→【宽带】→【故障报修】,填写联系人、电话及问题描述后提交。
2. 地区欢go服务网站
根据所在省份访问对应的欢go网站,例如:
上海:service.sh.189.cn
湖南:lt.hn.189.cn
(其他省份可替换网址中的地区缩写,如广东为gd.189.cn)
3. 电话或人工服务
直接拨打10000客服热线,选择“宽”→“故障报修”,按提示提供信息即可。
若常规渠道未解决问题,可通过工信部电信用户申诉受理中心(https://yhssglxt.miit.gov.cn/web)提交投诉。
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