电信宽带按月收费套餐的退订政策及流程如下：
一、退订政策
1. 支持随时申请退订
按月付费的宽带套餐通常允许用户随时申请退订，但需扣除已使用部分的费用，剩余金额可退还。例如，若用户已使用半个月，则退还剩余半个月的费用。
2. 安装费不可退还
宽带安装费、初装费等一次性费用通常不纳入退费范围。
3. 设备归还要求
办理退订时需归还光猫、机顶盒等设备，否则可能影响押金退还或产生设备扣费。
二、退订流程
1. 携带材料到营业厅办理
需携带身份证原件、设备及发票，前往当地电信营业厅办理拆机退网手续。
2. 费用结算
退订后需结清所有欠费，剩余预存费用将在次月退回原支付账户或通过营业厅线下返还。
三、特殊情况处理
1. 合同未到期的情况
若按月套餐包含隐性合约期（如优惠活动附带的12个月合约），提前解约需支付违约金，具体金额以合同条款为准。
2. 争议解决途径
如遇营业厅推诿，可拨打电信客服10000或集团投诉电话4008810000；
仍未解决时，可通过工信部12300平台投诉。
四、注意事项
及时办理退订：未主动退订的宽带会默认续费扣款，即使不再使用。
保留凭证：退费需提供原始发票，设备缺失可能导致押金损失。
建议用户办理前仔细核对合同条款，并通过官方渠道确认退费细则。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/51771.html
