电信宽带故障保修是否收费需根据具体情况判断，主要分为以下两类：
一、免费维修情形
1. 保修期内非人为故障
若宽带设备或线路在保修期内（通常为2年），且故障由运营商网络问题、设备老化或自然灾害等非人为因素导致，电信公司提供免费维修服务。
2. 运营商责任范围内的故障
根据《中华人民共和国电信条例》第三十二条，因电信服务障碍（如线路中断、机房问题等）导致的故障，运营商需在48小时（城镇）/72小时（农村）内免费修复，且不得收取费用。
3. 融合套餐用户权益
部分融合套餐用户可能享受维修服务免费政策，具体需以套餐协议为准。
二、可能收费的情形
1. 人为损坏或过保故障
若用户私接线路、宠物咬断光纤、装修损坏线路等导致故障，需承担维修费用。
保修期外设备或线路故障，费用根据维修复杂度收取，例如：
更换整段网线：200~300元；
新增管线或打孔：500~1000元；
高层/特殊环境施工：600~1200元。
2. 设备更换费用
若需更换光猫、路由器等设备，运营商可能收取设备成本费或材料费。
3. 特殊服务需求
如用户主动要求加装千兆路由器、高清机顶盒等附加服务，可能产生额外费用。
三、注意事项
维修前建议明确故障原因，若对收费有异议，可要求查看收费依据或联系客服核实。
通过官方渠道（如小程序、电话）报修更可靠，避免因第三方平台报修导致维修师傅被扣费的情况。
综上，电信宽带故障维修是否收费，需结合故障原因、保修状态及用户责任综合判断。
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