中国联通宽带开通协议 中国联通宽带开通协议相关事宜说明及规定

一、引言

随着互联网的普及和发展，宽带网络已成为人们生活和工作中不可或缺的一部分。中国联通作为我国重要的通信运营商之一，致力于为用户提供高质量的宽。为了明确双方的权利和义务，保障用户的合法权益，特制定本中国联通宽带开通协议（以下简称“本协议”）。

二、协议主体

（一）甲方（中国联通）

甲方为中国联通[具体运营公司名称]，是依法设立的通信运营企业，具有提供宽带网络服务的资质和能力。

（二）乙方（用户）

乙方为申请开通中国联通宽的个人或单位用户，应当具备相应的民事行为能力，并按照本协议的约定使用宽。

三、服务内容与费用

（一）服务内容

甲方将按照国家法律法规和相关标准，为乙方提供宽带接入服务，包括但不限于互联网接入、网络带宽保障等。具体服务内容以乙方选择的套餐为准。

（二）服务费用

1. 费用标准

乙方应按照甲方公布的收费标准支付宽费用。收费标准包括月基本费、超时费用、增值服务费用等，具体费用项目和标准以甲方的资费政策为准。

2. 计费方式

甲方将根据乙方选择的套餐类型和使用情况进行计费。计费周期为自然月，即每月 1 日至当月最后一日。乙方应在每个计费周期结束后的规定时间内缴纳费用，逾期未缴纳的，甲方有权暂停服务，并按照相关规定收取滞纳金。

3. 费用调整

甲方有权根据国家政策、市场变化等因素，对宽费用进行调整。费用调整前，甲方将提前在官方网站、营业厅等渠道进行公告，乙方在公告期内未提出异议的，视为同意费用调整。

四、服务开通与终止

（一）服务开通

乙方在签订本协议并缴纳相关费用后，甲方将在约定的时间内为乙方开通宽。开通时间以甲方系统记录为准。

1. 开通条件

乙方申请开通宽时，应提供真实、准确的个人信息或单位信息，并确保所提供的信息与实际情况一致。乙方应具备安装宽带所需的硬件设备和网络环境，如电脑、路由器等。

2. 开通流程

乙方可以通过甲方的官方网站、营业厅、客服热线等渠道申请开通宽。甲方将在收到乙方申请后，对乙方的资格进行审核，并在审核通过后安排工作人员进行上门安装和调试。安装完成后，甲方将通知乙方进行验收，乙方验收合格后，宽正式开通。

（二）服务终止

1. 自然终止

本协议有效期届满，双方未续签协议的，本协议自然终止。

2. 提前终止

（1）乙方违反本协议的约定，甲方有权提前终止本协议，并追究乙方的违约责任。

（2）乙方因自身原因需要提前终止本协议的，应提前[具体天数]向甲方提出书面申请，经甲方同意后，本协议提前终止。乙方应按照甲方的规定缴纳相应的违约金。

3. 终止后的处理

本协议终止后，甲方将停止为乙方提供宽，并按照相关规定办理拆机手续。乙方应在规定的时间内将租用的设备归还甲方，如有损坏或丢失，应按照设备价值进行赔偿。

五、双方的权利和义务

（一）甲方的权利和义务

1. 权利

（1）甲方有权按照本协议的约定向乙方收取宽费用。

（2）甲方有权对乙方的使用行为进行监督和管理，如发现乙方存在违反本协议约定的行为，有权采取相应的措施，包括但不限于暂停服务、终止协议等。

（3）甲方有权根据国家法律法规和相关政策的要求，对宽内容和收费标准进行调整，但应提前进行公告。

2. 义务

（1）甲方应按照国家法律法规和相关标准，为乙方提供高质量的宽，确保网络的稳定性和安全性。

（2）甲方应在服务开通前，向乙方详细说明宽的内容、收费标准、使用规则等信息。

（3）甲方应及时处理乙方的投诉和建议，保障乙方的合法权益。

（4）甲方应保护乙方的个人信息和隐私，不得泄露乙方的信息。

（二）乙方的权利和义务

1. 权利

（1）乙方有权按照本协议的约定使用甲方提供的宽。

（2）乙方有权了解宽的内容、收费标准、使用规则等信息。

（3）乙方有权对甲方的服务质量进行监督和评价，如发现问题，有权向甲方提出投诉和建议。

2. 义务

（1）乙方应按照本协议的约定按时缴纳宽费用。

（2）乙方应遵守国家法律法规和相关政策的规定，不得利用宽从事违法犯罪活动。

（3）乙方应妥善保管好自己的账号和密码，不得将其泄露给他人。如因乙方原因导致账号和密码被盗用，乙方应承担相应的责任。

（4）乙方应爱护甲方提供的设备，不得擅自拆卸、损坏或转借他人使用。如因乙方原因导致设备损坏或丢失，乙方应按照设备价值进行赔偿。

（5）乙方如需变更宽内容或终止本协议，应提前向甲方提出书面申请，并按照甲方的规定办理相关手续。

六、服务质量与保障

（一）网络质量

甲方将努力保障宽带网络的稳定性和可靠性，确保乙方能够正常使用宽。如因甲方原因导致网络故障或中断，甲方将及时进行修复，并按照相关规定给予乙方相应的补偿。

（二）客户服务

甲方将为乙方提供优质的客户服务，包括但不限于业务咨询、故障申报、投诉处理等。乙方可以通过甲方的客服热线、官方网站、营业厅等渠道获得客户服务。

（三）技术支持

甲方将为乙方提供必要的技术支持，帮助乙方解决在使用宽过程中遇到的问题。如乙方需要安装、调试设备或进行网络设置，甲方将安排专业人员进行。

七、违约责任

（一）甲方的违约责任

如甲方未按照本协议的约定为乙方提供宽，或服务质量未达到国家法律法规和相关标准的要求，甲方应承担相应的违约责任，向乙方赔偿因此造成的损失。

（二）乙方的违约责任

如乙方未按照本协议的约定缴纳宽费用，或违反国家法律法规和相关政策的规定使用宽，乙方应承担相应的违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿因此给甲方造成的损失。

八、协议的变更与解除

（一）协议的变更

本协议的任何变更或补充，须经双方协商一致，并签订书面协议。变更后的协议自双方签字（或盖章）之日起生效，对双方具有约束力。

（二）协议的解除

除本协议另有约定外，双方可以协商解除本协议。如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因，导致本协议无法履行或部分无法履行，双方互不承担责任，但应及时通知对方，并采取相应的措施减少损失。

九、争议解决

（一）协商解决

本协议的履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，可以向甲方所在地的通信管理部门或消费者协会投诉，寻求解决办法。

（二）诉讼解决

如协商不成或对投诉处理结果不满意，双方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

十、其他条款

（一）通知与送达

双方在本协议履行过程中，如需向对方发出通知或文件，应以书面形式通过邮寄、传真、电子邮件等方式送达对方。通知或文件的送达时间以对方签收或系统记录的时间为准。

（二）协议的完整性

本协议构成双方之间关于宽的完整协议，取代双方之前就宽达成的任何口头或书面协议。本协议的任何条款如被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。

（三）法律适用

本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

（四）协议的生效

本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[具体期限]。本协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续[具体期限]。

以上内容为中国联通宽带开通协议的相关事宜说明及规定，希望双方能够共同遵守，以确保宽的顺利提供和使用。