联通宽带显示691【联通宽带显示 691 错误代码的原因及解决办法 】

在使用联通宽带的过程中，用户可能会遇到显示 691 错误代码的情况。这个错误代码通常表示认证失败，意味着用户在尝试连接网络时，用户名和密码的组合不正确，或者其他与认证相关的问题。本文将详细探讨联通宽带显示 691 错误代码的原因，并提供相应的解决办法，以帮助用户尽快恢复网络连接。

一、691 错误代码的含义

691 错误代码是宽带连接中常见的错误之一，其含义是“用户名和密码错误”。当用户输入的用户名或密码与联通服务器上存储的信息不匹配时，就会出现这个错误。691 错误代码还可能与账号状态、网络连接等方面的问题有关。

二、联通宽带显示 691 错误代码的原因

1. 用户名或密码输入错误

这是导致 691 错误代码最常见的原因之一。用户在输入用户名和密码时，可能会因为疏忽而输入错误的信息，例如大小写错误、拼写错误等。

2. 账号欠费

如果用户的联通宽带账号欠费，联通服务器会拒绝用户的连接请求，从而导致 691 错误代码的出现。

3. 账号被锁定

如果用户在短时间内多次输入错误的用户名或密码，联通服务器可能会锁定用户的账号，以防止恶意攻击。用户在尝试连接网络时，就会出现 691 错误代码。

4. 账号与端口绑定问题

有些联通宽带套餐会将账号与特定的端口进行绑定，如果用户在其他端口上使用该账号进行连接，就会出现 691 错误代码。

5. 网络连接问题

如果用户的计算机与联通服务器之间的网络连接出现问题，例如网络线路故障、DNS 服务器故障等，也可能会导致 691 错误代码的出现。

三、联通宽带显示 691 错误代码的解决办法

（一）检查用户名和密码

1. 仔细核对用户名和密码

用户应该仔细检查自己输入的用户名和密码是否正确，确保大小写、拼写等都没有错误。如果用户不确定自己的用户名和密码，可以拨打联通客服电话进行查询。

2. 重新输入用户名和密码

如果用户发现自己输入的用户名或密码有误，应该重新输入正确的信息，并尝试连接网络。

（二）检查账号欠费情况

1. 登录联通网上营业厅或手机营业厅查询欠费情况

用户可以登录联通网上营业厅或手机营业厅，查询自己的宽带账号是否欠费。如果欠费，用户应该及时缴纳费用，以恢复账号的正常使用。

2. 前往联通营业厅缴纳欠费

如果用户不方便通过网上营业厅或手机营业厅缴纳欠费，也可以前往当地的联通营业厅进行缴纳。

（三）解锁账号

1. 拨打联通客服电话解锁账号

如果用户的账号被锁定，应该拨打联通客服电话，说明情况并请求解锁账号。客服人员会根据用户的情况进行处理，解锁账号后，用户可以尝试连接网络。

2. 等待账号自动解锁

有些情况下，联通服务器会在一段时间后自动解锁被锁定的账号。用户可以等待一段时间后，再尝试连接网络。

（四）解决账号与端口绑定问题

1. 确认账号与端口的绑定情况

用户可以拨打联通客服电话，查询自己的账号是否与特定的端口进行了绑定。如果是，用户应该在绑定的端口上使用该账号进行连接。

2. 解除账号与端口的绑定

如果用户需要在其他端口上使用该账号进行连接，可以向联通客服人员提出解除账号与端口绑定的请求。客服人员会根据用户的情况进行处理，解除绑定后，用户可以在其他端口上使用该账号进行连接。

（五）解决网络连接问题

1. 检查网络线路

用户应该检查自己的计算机与路由器之间的网络线路是否连接正常，确保线路没有松动或损坏。如果线路有问题，用户应该及时更换线路。

2. 重启路由器和调制解调器

有时候，路由器和调制解调器可能会出现故障，导致网络连接问题。用户可以尝试重启路由器和调制解调器，以解决可能存在的问题。

3. 修改 DNS 服务器地址

如果用户的 DNS 服务器出现故障，也可能会导致网络连接问题。用户可以尝试修改 DNS 服务器地址，将其设置为公共 DNS 服务器，例如 114.114.114.114 或 8.8.8.8。

四、预防联通宽带显示 691 错误代码的措施

1. 妥善保管用户名和密码

用户应该妥善保管自己的用户名和密码，避免将其泄露给他人。用户应该定期更改密码，以提高账号的安全性。

2. 及时缴纳费用

用户应该及时缴纳联通宽带费用，避免因欠费而导致账号被停用。

3. 避免频繁输入错误的用户名和密码

用户在输入用户名和密码时，应该仔细核对，避免频繁输入错误的信息，以免导致账号被锁定。

4. 定期检查网络连接

用户应该定期检查自己的计算机与联通服务器之间的网络连接，确保网络连接正常。如果发现问题，应该及时解决。

联通宽带显示 691 错误代码是一个比较常见的问题，但是用户只要了解了错误代码的含义和原因，并采取相应的解决办法，就可以很快地恢复网络连接。用户还应该采取一些预防措施，避免出现类似的问题。希望本文对用户解决联通宽带显示 691 错误代码的问题有所帮助。