服务范围确认
中国国航深圳营业厅明确提供机票退改签服务，旅客可携带有效身份证件及相关购票凭证前往柜台办理。该服务覆盖国内航线客票，且支持因航班变动、行程调整等场景的退改需求。
现场办理流程
深圳营业厅退改签操作分为以下步骤：
- 提交原购票凭证及乘机人身份证件
- 填写《客票退改申请表》并选择变更方案
- 根据舱位等级和时间节点支付手续费（如适用）
- 获取新行程单或退款凭证
退改签政策细则
国航现行政策包含以下核心条款：
- 购票后24小时内可免费退改（特定舱位除外）
- 银卡及以上会员享受专属退改权益
- 因病退改需提供二级甲等医院证明
- 航班变动超30分钟可申请免费退改
注意事项与建议
办理时需注意：
- 国际航班需提前48小时申请改签
- 折扣舱位可能限制退改次数
- 退款到账周期为7-15个工作日
- 建议优先通过国航APP办理线上退改
中国国航深圳营业厅全面支持机票退改签服务，旅客可根据舱位等级、时间节点及会员权益选择最优方案。建议提前通过官方渠道了解最新政策，保留完整购票凭证以提高办理效率。
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