1. 流量扣费问题
多名用户反映联通大王卡存在流量扣费争议。例如,有用户表示在使用腾讯应用时仍被扣取日租宝费用,而非免费流量,质疑是否违规扣费。另有用户指出,即使流量未超出套餐额度,仍被频繁扣费,甚至出现充值后余额迅速被扣光的情况。有用户发现流量包费用异常增长,固定费用从19元上涨至88元。
2. 套餐资费争议
用户对联通大王卡的资费问题表示不满。例如,有用户发现套餐资费被擅自更改,固定费用从19元涨至49元或58元。另有用户反映,套餐内宣传的40G流量实际上是定向APP流量,而非通用流量。有用户投诉联通私开增值服务,导致额外扣费。
3. 客服处理问题
用户对联通客服的处理态度和效率表示不满。例如,有用户反映在遇到问题时,客服无法及时解决,甚至拒绝处理。另有用户指出,联通客服在处理投诉时推诿责任,导致问题无法得到妥善解决。
4. 虚假宣传与误导
用户对联通大王卡的宣传表示不满。例如,有用户指出联通在宣传时未充分告知免流场景的限制,导致用户误解。另有用户反映,联通通过营销套路诱导用户办理更高费用的套餐。
5. 其他问题
除了流量扣费和资费争议外,用户还反映了其他问题,如套餐升级未经同意、副卡绑定问题、限速服务等。部分用户还提到,联通在处理投诉时存在推诿现象,导致问题长期未解决。
综上,联通大王卡在流量扣费、资费争议、客服处理、虚假宣传等方面存在较多问题,引发大量用户投诉。用户普遍对联通的服务质量表示不满,并呼吁相关部门加强监管,维护消费者权益。
1、下单时请务必确保办卡人、收件人姓名一致,身份证号码、手机号码正确,切勿写大致范围,要具体门牌号,否则无法配送
2、手机卡仅限本人领取认证激活,禁止转售、帮助他人代替实名制等违法犯罪行为
3、所有的卡请按照运营商要求首充话费激活,否则流量无法到账!
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