爱心营业厅：温暖服务，关爱传递

“爱心营业厅：温暖服务，关爱传递”这一主题在多个证据中得到了体现。以下是对这一主题的详细分析：

1. 爱心翼站的设立与服务

多个电信营业厅通过设立“爱心翼站”或“爱心驿站”，为老年人、户外工作者、环卫工人等特殊群体提供贴心服务。例如，中国电信新疆公司自2021年起在全疆营业厅设立“爱心翼站”，为户外工作者和老年人提供免费热茶、座椅、健康咨询等服务，体现了对顾客的人文关怀。景泰县西街电信营业厅也通过“爱心翼站”为环卫工人、快递员等提供休息场所和女性健康知识讲座。

2. 志愿服务与公益活动

各地电信公司和银行通过组织志愿服务活动，传递温暖与关爱。例如，中国电信西安分公司在冬季开展了“暖冬志愿行 关心服务月”活动，通过反诈宣传、为环卫工人送暖手抱枕等活动，传递了社会的温暖。工商银行佛山分行也通过特事特办的方式，为客户提供暖心金融服务，展现了企业的社会责任感。

3. 智慧助老与科技关怀

营业厅不仅提供传统服务，还通过智慧助老活动帮助老年人适应数字化生活。例如，中国联通在全国范围内设立了智慧助老服务体验中心，为老年人提供智能手机使用指导和防诈骗知识讲座。广州联通天河营业厅也通过设置爱心驿站，为老年人提供免费茶水、老花镜等设施，成为老年人的温馨港湾。

4. 爱心驿站的多样化功能

爱心驿站不仅限于提供休息场所，还扩展到多种便民服务。例如，宁波联通海曙丽园南路营业厅的爱心驿站为户外劳动者提供饮水、充电、热饭等服务，并定期举办电信防诈骗知识讲座。PICC爱心驿站也为户外劳动者提供“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚”的全方位服务。

5. 社会责任与品牌形象

爱心营业厅的设立不仅是企业履行社会责任的表现，也是提升品牌形象的重要举措。例如，宁波联通通过爱心驿站的建设，获得了全国总工会的点赞，并被授予“最美工会户外劳动者服务站点”称号。岢岚农商银行通过爱心驿站的创新服务，将社会责任融入日常行动中，成为有温度的“农商地标”。

“爱心营业厅：温暖服务，关爱传递”这一主题通过多个方面的实践得到了体现，包括设立爱心翼站、开展志愿服务、智慧助老活动以及多样化便民服务等。这些举措不仅为特殊群体提供了实际帮助，也展现了企业的社会责任感和人文关怀。